Форма обращения субъекта данных (Турция)

1. Как можно обратиться

Статья 5(1) Коммюнике исчерпывающе перечисляет способы обращения. Вы можете воспользоваться любым из следующих:

Датой обращения считается дата вручения нам документа — для письменных обращений, и дата поступления запроса — для остальных способов. Тридцатидневный срок исчисляется с этой даты.

Статья 4(2) Коммюнике требует, чтобы обращения подавались на турецком языке. Если вы напишете на другом языке, мы не отклоним ваше обращение; мы свяжемся с вами, чтобы вы могли подать его повторно на турецком, и срок будет исчисляться с нового обращения.

• В письменной форме: доставьте обращение с собственноручной подписью по адресу Fevzi Çakmak Mah. Orhan Gazi Cad. No:92/A, Sincan, Ankara, Türkiye лично или через нотариуса.
• С вашего зарегистрированного адреса электронной почты (KEP) на [email protected].
• Подписав защищённой электронной подписью или мобильной подписью, на адрес [email protected].
• С адреса электронной почты, который вы ранее нам сообщили и который зарегистрирован в нашей системе, на адрес [email protected]. Запрос, отправленный с адреса электронной почты вашей учётной записи, является действительным обращением по этому основанию.

2. Сведения, которые должно содержать ваше обращение

Статья 5(2) Коммюнике делает обязательными следующие сведения. Отсутствие сведений задержит рассмотрение вашего обращения.

Приложение сведений и документов, относящихся к вашему запросу, помогает нам завершить его быстрее. Если вы обращаетесь от имени другого лица, приложите специальную доверенность либо документ, подтверждающий опеку или попечительство.

Мы запрашиваем не более того минимума сведений, который нужен для подтверждения вашей личности. Если личность подтвердить невозможно, мы не можем завершить рассмотрение запроса, поскольку это означало бы раскрытие ваших данных третьему лицу.

• Ваши имя и фамилия, а также подпись, если обращение подаётся в письменной форме.
• Ваш турецкий идентификационный номер, если вы гражданин Турецкой Республики; ваше гражданство, номер паспорта или идентификационный номер при наличии, если вы иностранный гражданин.
• Ваш адрес места жительства или места работы для направления уведомлений.
• Ваш адрес электронной почты, номер телефона и факса для уведомления, при наличии.
• Предмет вашего запроса.

3. Что вы можете потребовать

Это ваши права по статье 11 Закона. Достаточно указать, какое из них вы реализуете.

• Я хочу узнать, обрабатываются ли мои персональные данные.
• Если они обрабатывались, я запрашиваю сведения об этом.
• Я хочу узнать цель обработки и используются ли мои данные в соответствии с этой целью.
• Я хочу знать третьих лиц в Турции и за рубежом, которым были переданы мои персональные данные.
• Мои персональные данные обработаны неполно или неточно; я требую исправления. (Укажите верные сведения в своём обращении.)
• Я требую удаления или уничтожения моих персональных данных при соблюдении условий статьи 7 Закона.
• Я требую уведомить об исправлении, удалении или уничтожении третьих лиц, которым были переданы мои данные.
• Я возражаю против неблагоприятного для меня результата, полученного посредством анализа, осуществлённого исключительно автоматизированными системами, — например против автоматически сформированного расчёта цены.
• Я требую возмещения вреда, причинённого мне неправомерной обработкой моих персональных данных.

4. Срок ответа, форма и плата

Запросы завершаются в кратчайший срок с учётом их характера и в любом случае в течение тридцати дней. Мы либо удовлетворяем запрос, либо мотивированно отказываем и направляем ответ в письменной или электронной форме.

Согласно статье 6(4) Коммюнике наш ответ содержит: сведения о контролёре данных; имя и фамилию заявителя, номер удостоверения личности или паспорта, адрес для вручения и, при наличии, адрес электронной почты, телефон и факс; предмет запроса; и наши пояснения по нему.

Плата: по общему правилу ваше обращение рассматривается бесплатно. Согласно статье 7 Коммюнике при письменном ответе первые десять страниц бесплатны; за каждую страницу сверх десяти может взиматься сбор за обработку в размере 1 турецкой лиры. Если ответ предоставляется на носителе записи, таком как компакт-диск или флеш-накопитель, взимаемая плата не может превышать стоимость этого носителя.

Если обращение вызвано нашей собственной ошибкой, любая взысканная плата возвращается.

5. Если ваше обращение касается не нас

Если вы загрузили файл через виджет Quote3D, встроенный на сайте другой компании, то контролёром этих данных является та компания, а мы — её обработчиком.

В этом случае мы не можем разрешить ваш запрос по существу, поскольку решение принимать не нам. Мы подтвердим получение вашего обращения, направим вас к контролёру данных и сообщим этому контролёру о вашем обращении.

6. Ваше право на жалобу

Если ваше обращение отклонено, если наш ответ представляется вам недостаточным или если мы не ответили в срок, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных.

Срок подачи жалобы — тридцать дней со дня, когда вы узнали об ответе, и в любом случае шестьдесят дней со дня вашего обращения. До обращения в Совет вы должны обратиться к нам.

Контактные данные Управления по защите персональных данных доступны на kvkk.gov.tr.