Dernière mise à jour: 21 septembre 2026
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Avant d'ajouter ou de remplacer un sous-traitant ultérieur, nous mettons cette page à jour et informons les clients concernés au moins 30 jours à l'avance. Vous pouvez vous y opposer pour des motifs légitimes de protection des données pendant ce délai ; la section 7 de l'accord de traitement des données explique ce qui se passe si l'opposition ne peut être levée. Pour recevoir ces notifications, écrivez à [email protected].
Un sous-traitant ultérieur est un tiers qui traite des données personnelles pour notre compte afin de fournir le service. Nous leur imposons contractuellement les mêmes obligations de protection des données, et nous restons pleinement responsables envers vous de leur exécution.
Certains prestataires ci-dessous ne reçoivent des données qu'en notre qualité de responsable du traitement, par exemple lorsque nous vous facturons ou vous envoyons un courriel de service. Ce ne sont pas des sous-traitants ultérieurs au sens strict, mais nous les mentionnons quand même : une liste qui masque un flux de données ne sert à personne.
Ces prestataires peuvent recevoir des données personnelles qui nous parviennent via le widget, l'API ou le moteur de devis.
Exécute l'application, la base de données PostgreSQL, le cache Redis et notre serveur de messagerie sortante. Le serveur est administré par nous ; le prestataire fournit et exploite l'infrastructure sous-jacente et y dispose donc d'un accès technique.
Fait fonctionner l'assistant d'assistance en direct. Reçoit le texte intégral des messages qu'un utilisateur saisit dans cet assistant, lequel peut contenir des données personnelles si l'utilisateur en inclut.
Les courriels transactionnels sortants partent de notre propre serveur de messagerie, sur notre propre infrastructure ; il n'existe donc pas de prestataire d'envoi distinct recevant vos messages. Le prestataire ci-dessous est le seul tiers de cette section.
Agit comme vendeur officiel pour les formules payantes. Gère le paiement, l'encaissement, la détermination des taxes et de la TVA, la facturation et les renouvellements.
Les prestataires de cette section sont chargés dans le navigateur. Ceux qui ne sont pas strictement nécessaires ne se chargent qu'après votre consentement via notre bannière de cookies, et pas avant.
Protège les formulaires et les devis sans compte contre les abus automatisés. Classé comme strictement nécessaire, il se charge donc sans consentement distinct.
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Connexion fédérée facultative. Utilisée uniquement si vous choisissez de vous connecter via l'un de ces prestataires, qui nous confirme alors votre identité.
Chaque modification est consignée ici avec sa date d'effet. Lorsqu'une modification ajoute ou remplace un sous-traitant ultérieur qui traite des données que nous traitons pour votre compte, les clients en sont informés au moins 30 jours avant sa prise d'effet.
Si vous avez besoin de cette liste sous forme signée pour vos propres archives ou pour une procédure d'achat, écrivez à [email protected].