Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 4 juin 2026

1. Responsable du traitement des données et portée

VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (« Société », « nous », « notre ») agit en tant que responsable du traitement des données personnelles traitées via Quote3D (le « Service ») dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, y compris les règles turques en matière de protection des données personnelles le cas échéant. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, transférons, stockons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez le site web, créez un compte, téléchargez des modèles, demandez des devis, souscrivez à des plans payants, consultez des factures, gérez la facturation ou contactez le support.

2. Catégories de données personnelles collectées

En fonction de votre utilisation du Service, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

  • Données de compte et d'identité : nom ou pseudonyme, adresse e-mail, mot de passe chiffré, rôle, langue, et préférences de compte
  • Données d'utilisation et de devis : fichiers téléchargés, demandes de devis, paramètres techniques, imprimante, matériau et paramètres de profil global, utilisation de l'API, activité du tableau de bord et historique des transactions
  • Données techniques et de sécurité : adresse IP, type de navigateur, détails de l'appareil, paramètres de langue, enregistrements de session, préférences de cookies, et journaux anti-abus ou de sécurité
  • Données de facturation et liées à l'abonnement : plan sélectionné, statut de l'abonnement, dates de renouvellement, liens de facture, détails du profil de facturation, pays et informations de facturation liées à la taxe, et identifiants de référence du fournisseur ; les informations de paiement complètes, telles que les détails de la carte, sont traitées par le fournisseur de paiement et ne sont pas stockées directement par nous
  • Données de communication et d'assistance : demandes d'assistance, formulaires de contact, commentaires, enregistrements de session de téléchargement temporaires, et correspondance associée

3. Objectifs du traitement

Nous traitons les données personnelles pour créer et gérer des comptes, authentifier les utilisateurs, émettre des sessions de téléchargement temporaires, stocker et analyser les fichiers téléchargés, générer des devis et des analyses techniques, faire fonctionner le tableau de bord et l'API, traiter et maintenir les abonnements mensuels, afficher les factures et l'historique de facturation, gérer les renouvellements et les annulations, surveiller les quotas et l'utilisation, offrir un support client, détecter les abus et la fraude, respecter les obligations légales, comptables, fiscales et de droit de la consommation, sécuriser la plateforme et améliorer le Service.

4. Bases légales et partage

Nous traitons et partageons des données personnelles sur une ou plusieurs bases légales autorisées par la loi applicable, notamment la nécessité contractuelle, le respect des obligations légales, les intérêts légitimes, la constitution ou la défense de revendications légales, et le consentement lorsque cela est requis. Nous pouvons partager des données avec les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure, les fournisseurs de services d'identité et de messagerie électronique, les fournisseurs d'assistance clientèle et de sécurité, les outils d'analyse lorsque une base légale valide existe, et Lemon Squeezy pour le processus de paiement, le paiement, l'abonnement, le renouvellement, la fiscalité, la facturation, le remboursement et les processus liés à la facturation. Nous pouvons également divulguer des données lorsque cela est requis par les tribunaux, les organismes de réglementation ou d'autres autorités publiques compétentes.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, organisationnelles et techniques conçues pour protéger les données personnelles, notamment des contrôles d'accès, un transport chiffré lorsque cela est approprié, des mécanismes d'authentification, la journalisation, la surveillance de la sécurité, les fonctionnalités de sécurité au niveau du fournisseur et la restriction interne de l'accès sur la base du besoin d'en connaître. Aucune transmission Internet, environnement cloud ou système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de réduire les risques en utilisant des mesures raisonnables et proportionnées.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies nécessaires et des technologies similaires pour l'authentification, la sécurité du compte, la continuité du processus de commande, la gestion de la langue et des préférences, ainsi que des analyses, des fonctionnalités ou des technologies liées au marketing, lorsque cela est autorisé. Les technologies non essentielles sont gérées via nos outils de préférences en matière de cookies lorsque cela est requis par la loi. Plus de détails sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l'objectif concerné et pour toute période de conservation exigée par la loi. Les données des comptes actifs sont généralement conservées tant que votre compte reste utilisé. Les fichiers téléchargés et les enregistrements liés aux devis peuvent également être conservés en fonction des besoins de stockage, des actions de l'utilisateur, des exigences de support et des règles de nettoyage automatisées pour les fichiers inutilisés ou orphelins. Les enregistrements de facturation, de paiement, de taxes, de comptabilité, de litiges, de prévention de la fraude et de sécurité peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est légalement requis ou raisonnablement nécessaire pour protéger les droits légaux, même après la fermeture du compte ou l'annulation de l'abonnement.

8. Droits des personnes concernées

Sous réserve de la loi applicable, y compris la loi turque n° 6698 le cas échéant et tout autre régime obligatoire pertinent pour votre situation, vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données, le but du traitement, l'accès à vos données, la correction de données inexactes ou incomplètes, la suppression, la destruction ou l'anonymisation lorsque les conditions légales sont remplies, des informations sur les destinataires nationaux ou internationaux, une opposition dans certains cas, et une indemnisation lorsque le traitement illégal cause un préjudice. Vous pouvez nous contacter pour exercer ces droits.

9. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas conçu pour les enfants ou les autres personnes qui ne peuvent pas utiliser valablement le Service en vertu de la loi applicable sans autorisation appropriée. Nous ne traitons pas sciemment les données personnelles de ces utilisateurs d'une manière nécessitant le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal sans base appropriée. Si nous prenons connaissance de telles données, nous prendrons les mesures raisonnables pour les examiner, les restreindre ou les supprimer lorsque cela est requis.

10. Liens vers des tiers

Le Service peut inclure des liens vers des sites web tiers, des pages de facturation, des formulaires de paiement ou des interfaces hébergées par des fournisseurs. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web ou des services tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous vous recommandons de consulter les conditions de confidentialité du tiers concerné, y compris les fournisseurs de paiement et de facturation, avant d'utiliser ces services.

11. Transfert international de données

Certains de nos prestataires de services, notamment ceux liés aux paiements, à l'infrastructure, à l'analyse et au support, peuvent traiter ou accéder à des données personnelles en dehors de la Turquie. Lorsque des transferts internationaux ont lieu, nous nous efforçons de nous appuyer sur les mécanismes juridiques, les garanties, les engagements contractuels et les exigences réglementaires applicables en vertu de la loi turque sur la protection des données et d'autres règles pertinentes.

12. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version publiée la plus récente est la version actuelle, sauf si une date d'entrée en vigueur différente est indiquée. Si vous avez des questions concernant cette politique, les problèmes de confidentialité liés à la facturation Lemon Squeezy, ou vos droits en matière de données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]