Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 16 Ekim 2026

1. Kabul, Taraflar ve Güncellemeler

Quote3D'ye ("Hizmet") kaydolarak, erişerek veya kullanarak bu Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz. Hizmet VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirket", "biz") tarafından işletilmektedir. Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız, Çerez Politikamız ve Hizmet üzerinden sunulan diğer bildirimlerle birlikte uygulanır. Hizmet, yasal gereklilikler veya faturalandırma süreçleri değiştiğinde bu Şartları güncelleyebiliriz. Farklı bir yürürlük tarihi açıkça belirtilmedikçe, yayımlanan en son sürüm geçerli sürümdür.

Hizmete ilişkin sözleşmeniz VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. iledir. Ödeme, kayıtlı satıcı sıfatıyla Lemon Squeezy tarafından yürütülür; ekstrenizde onun adının görünmesinin sebebi budur. Kimin size ne borçlu olduğunu 16. bölüm tam olarak ortaya koyar.

2. Hizmetin Tanımı

Quote3D, 3B baskı iş akışları için tasarlanmış dijital bir teklif, analiz, panel, API ve abonelik hizmetidir. Planınıza, hesap durumunuza ve erişim seviyenize bağlı olarak Hizmet şunları içerebilir:

  • STL, 3MF, OBJ ve STEP gibi 3B model dosyalarının yüklenmesi ve çözümlenmesi
  • Tahmini malzeme kullanımı, baskı süresi, fiyatlandırma ve ilgili teklif çıktıları
  • Basılabilirlik kontrolleri, boyutsal inceleme ve diğer teknik değerlendirme araçları
  • Hesap panelleri, faturalandırma ekranları, faturalar, abonelik yönetimi ve ilgili analitik

3. Hesap, Fatura Profili ve Güvenlik

Hizmetin çoğu bölümünü kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekir. Bir hesap oluşturarak ve sürdürerek şunları kabul edersiniz:

  • Doğru, güncel ve eksiksiz hesap, iletişim ve faturalandırmaya ilişkin bilgi vermek
  • Giriş bilgilerinizin ve ilgili erişim ayrıntılarının gizliliğini korumak
  • Kanunun izin verdiği ölçüde, hesabınız üzerinden yürütülen faaliyetten sorumlu olmak
  • Yetkisiz kullanım şüphesini, şüpheli faturalandırma hareketini veya hesabın ele geçirilmesini gecikmeksizin bize bildirmek

4. API Kullanımı ve Sınırlamalar

API anahtarlarınızı güvenli biçimde saklamalı ve yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşmamalısınız. API kullanımı; hız sınırlarına, aylık teklif kotalarına, depolama kotalarına, adil kullanım güvencelerine ve plana bağlı sınırlamalara tabidir. Aşırı, kötüye kullanan, hileli, sistemi bozan veya hukuka aykırı kullanım; hız sınırlaması, geçici kısıtlama, askıya alma veya sona erdirmeye yol açabilir. Hizmet yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve yürürlükteki yaptırım, ihracat, tüketici, rekabet ve veri koruma mevzuatına uygun olarak kullanılabilir.

5. Kullanıcı İçeriği ve Gizlilik

Yüklediğiniz 3B model dosyaları, teknik çizimler, teknik şartnameler ve ilgili içerik; teklif, analiz, destek, sorun giderme ve ilgili Hizmet özellikleri için işlenir. Bu içeriği yükleme, işleme ve kullanma hakkına sahip olduğunuzu ve içeriğin üçüncü taraf haklarını, gizlilik yükümlülüklerini veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmediğini güvence altına almak sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmeti işletmek için makul ölçüde gerekli olduğunda güvenilir hizmet sağlayıcılardan yararlanabiliriz, ancak yüklediğiniz dosyalar üzerinde mülkiyet iddia etmeyiz. Kişisel veri işleme, Gizlilik Politikamızda ayrıntılı olarak anlatılmıştır.

6. Fikrî Mülkiyet Hakları

Hizmet ve ilgili tüm yazılım, arayüzler, veritabanları, tasarımlar, metinler, grafikler, marka unsurları ve belgeler VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. veya lisans verenlerine aittir ve telif hakkı, marka, veritabanı ve diğer fikrî mülkiyet mevzuatıyla korunur. Bu Şartlar size, planınıza ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak Hizmeti kullanma yönünde sınırlı bir hak verir; Hizmetin veya altındaki fikrî mülkiyet haklarının mülkiyetini devretmez.

7. Abonelik, Ödeme, Vergi ve İptal

Ücretli planlar aylık abonelik esasıyla sunulabilir. Uygun planlar için ödeme ekranı, yinelenen faturalandırma, faturaya erişim ve faturalandırmaya ilişkin belirli bildirimler Lemon Squeezy üzerinden yürütülür. İşleme bağlı olarak Lemon Squeezy kayıtlı satıcı sıfatıyla hareket edebilir ve ödeme ekranını, vergi ya da KDV hesaplamasını, faturalandırmayı, tahsilatı, yenileme işlemlerini ve belirli uyum yükümlülüklerini üstlenebilir. Bir satın alma tamamlanmadan önce, o satın alma için ödeme ekranında gösterilen plan kapsamı, yinelenen faturalandırma dönemi, varsa deneme veya yenileme ayrıntıları ve ödenecek toplam tutar geçerli olur.

  • Otomatik Yenileme: İptal edilmediği sürece abonelikler, ödeme ekranında sunulan şartlara ve yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklara tabi olarak, her faturalandırma döneminin sonunda faturalandırma sağlayıcısının kabul ettiği ödeme yöntemiyle kendiliğinden yenilenebilir.
  • Ödeme Yöntemleri ve Yerel Faturalandırma: Kullanılabilir ödeme yöntemleri cihaza, ülkeye, para birimine ve ödeme ağına göre değişebilir. Desteklenen yöntemler arasında kartlar, Apple Pay, Google Pay ve PayPal bulunabilir. Ödeme ekranı, vergi uygulaması ve fatura ayrıntıları da satın alma ülkesine ve müşterinin verdiği fatura bilgisine göre değişebilir.
  • İptal ve Plan Değişiklikleri: Aboneliğinizi, Hizmet üzerinden sunulan faturalandırma alanından veya sağlayıcı tarafından yönetilen faturalandırma akışından iptal edebilir ya da yönetebilirsiniz. Aksi belirtilmedikçe iptal, sonraki yenilemeleri durdurur ve mevcut ücretli erişiminiz genellikle aktif faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder.
  • İadeler, Plan Sınırları ve Tüketici Hakları: Emredici tüketici hakları saklıdır. İptal ettiğinizde ne kadarını geri aldığınız ve tüketicilerle ticari müşteriler için geçerli farklı kurallar, İptal ve İade Politikamızda düzenlenmiştir. Ücretli erişim ayrıca, seçilen planın tanımladığı aylık kullanım veya depolama sınırlarına tabi olabilir.

8. Hizmet Kesintileri ve Erişilebilirlik

Hizmetin kesintisiz, sürekli erişilebilir veya hatasız olacağını taahhüt etmiyoruz. Planlı bakım, güncellemeler, ödeme ağı sorunları, üçüncü taraf kesintileri, güvenlik olayları, altyapı sorunları, mücbir sebep hâlleri veya makul denetimimiz dışındaki başka durumlar nedeniyle geçici kesintiler olabilir. Hizmeti ticari olarak makul bir özenle işletmeyi hedefliyoruz; ancak %100 çalışma süresi ve her özelliğe, her faturalandırma sayfasına veya her sağlayıcı akışına kesintisiz erişim taahhüt edilemez.

9. Sorumluluk Reddi

Hizmet, kanunun izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Teklifler, teknik çözümlemeler, süre tahminleri, maliyet hesapları ve ilgili çıktılar; sizin girdilerinize, teknik varsayımlara, yapılandırılmış profillere ve mevcut sistem verisine dayanır. Gerçek üretim maliyetleri, süreleri, toleransları, malzeme tüketimi ve işletme sonuçları gerçek üretim koşullarında farklılık gösterebilir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği ölçüde ve emredici tüketici haklarını sınırlamaksızın, VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.; Hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından doğan dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değildir. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlanmasına izin verilmeyen sorumluluğu bertaraf etmez. Hukuken bertaraf edilemeyen her sorumluluk; ilgili işlem, zarar ve emredici hukuki çerçeveyle orantılı biçimde yorumlanır.

11. Tazminat

Kanunun izin verdiği ölçüde; Hizmeti hukuka aykırı kullanmanızdan, yüklediğiniz içerikten, bu Şartları ihlalinizden, gizlilik yükümlülüklerini ihlalinizden veya üçüncü taraf haklarını ihlalinizden doğan talep, zarar, sorumluluk, kayıp, masraf ve giderler bakımından VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.'yi tazmin etmeyi kabul edersiniz.

12. Hesabın Sona Erdirilmesi

Hile, kötüye kullanım, güvenlik riski, ödememe, aşırı yanlış kullanım, hukuki zorunluluk veya bu Şartların esaslı ihlali hâllerinde erişimi askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sona erdirebiliriz. Hizmeti kullanmayı istediğiniz an bırakabilirsiniz. Ancak sona erdirmeden önce doğmuş abonelik ücretleri, fatura yükümlülükleri, uyuşmazlık kayıtları ve hukuki sorumluluklar, uygulanacak sözleşme ve mevzuata tabi olmaya devam eder.

13. Gizlilik ve Çerezler

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz, çerezleri nasıl kullandığımız ve veriyi hizmet sağlayıcılarla nasıl paylaştığımız Gizlilik Politikamızda ve Çerez Politikamızda anlatılmıştır. Hukuken gerekli olduğu yerde analitik, pazarlama ve diğer zorunlu olmayan çerezler veya benzer teknolojiler onay tercihlerinize göre kullanılır; gerekli teknolojiler ise güvenlik, kimlik doğrulama, faturalandırma sürekliliği ve temel hizmet işleyişi için etkin kalabilir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Tüketici Uyuşmazlıkları

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarının izin verdiği ölçüde ve tüketicilere uygulanabilecek emredici haklar saklı kalmak kaydıyla Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Türk tüketici mevzuatının tanıdığı emredici haklar saklıdır. Tüketici uyuşmazlıklarında müşteri, ilgili tarihte yürürlükte olan yetki kuralları ve parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

15. İletişim

Bu Hizmet Şartları, abonelik yenilemeleri, iptal, faturalandırma sorunları, faturalar veya yasal bildirimler hakkında sorularınız varsa bize şu adresten ulaşın: [email protected]

16. Kiminle sözleşme kuruyorsunuz

Bunun tereddüde yer bırakmaması gerekir, çünkü ödeme ekranımız bir üçüncü taraf tarafından işletiliyor ve bu genellikle belirsizlik yaratıyor.

Tam kimlik ve iletişim bilgilerimiz 17. bölümdedir.

  • Quote3D hizmetine ilişkin sözleşmeniz VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. iledir. Hizmeti biz sunarız, hizmeti size biz borçluyuz ve hizmete ilişkin haklarınız bize karşıdır.
  • Lemon Squeezy, LLC ödeme bakımından kayıtlı satıcı sıfatıyla hareket eder. Ödeme işleminin kayıtlı satıcısı odur; bedeli o tahsil eder, uygulanacak vergiyi veya KDV'yi o belirleyip öder ve faturayı o düzenler. Kart ekstrenizde bizim değil onun adı görünür.
  • Bu düzen, yükümlülüklerimizi Lemon Squeezy'ye taşımaz ve size karşı haklarınızı azaltmaz. Hizmet sunulmazsa veya ayıplıysa muhatabınız biziz.
  • Ödemeye özgü konularda — tanımadığınız bir tahsilat, bir fatura düzeltmesi, bir ödeme yöntemi sorunu — ikimizden biriyle de görüşebilirsiniz. Önce bize gelmenizi tercih ederiz; genellikle daha hızlı çözeriz.

17. Tüketiciler için ön bilgilendirme

Aşağıdakiler, Avrupa Birliği, AEA ve Birleşik Krallık tüketici mevzuatının gerektirdiği üzere, bir mesafeli sözleşmeyle bağlanmadan önce size sunulmaktadır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ek bir bedeli size bildirmezsek, o bedeli siz üstlenmezsiniz.

Kim olduğumuz ve bize hızla nasıl ulaşacağınız

Kimlik, adres ve bize hızla ulaşmanızı sağlayıp yazılı kayıt tutmanıza imkân veren kanallar.

  • Satıcı: VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ., Quote3D ticari adıyla.
  • Kayıtlı adres ve şikâyetler için adres: Fevzi Çakmak Mah. Orhan Gazi Cad. No:92/A, Sincan, Ankara, Türkiye.
  • E-posta: [email protected]. Kayıtlı elektronik posta (KEP): [email protected]. MERSİS: 0922154514600001.
  • Telefon: +90 553 093 19 42.
  • Bizimle e-posta yazışması kalıcıdır: iletiyi tarihi ve saatiyle birlikte kendi posta kutunuzda tutarsınız.

Hizmetin ne olduğu

Temel nitelikleri ve neyi vaat etmediği.

  • Yüklediğiniz 3B model dosyalarını çözümleyip bir fiyat teklifi döndüren; planınıza göre paneller, bir API ve gömülebilir bir widget sunan dijital bir hizmet.
  • Aboneliğiniz sürdüğü sürece internet üzerinden kesintisiz olarak sunulur. Size fiziksel hiçbir şey gönderilmez.
  • Teklifler, girdilerinizden ve yapılandırılmış profillerden üretilen tahminlerdir. 9. bölümün açıkladığı üzere üretim maliyetinin, süresinin veya basılabilirliğin garantisi değildir.

Fiyat ve ödeme

Ne ödediğiniz ve ne zaman ödediğiniz.

  • Her faturalandırma dönemi için tüm vergiler dâhil toplam fiyat, siparişinizi vermeden önce ödeme ekranında gösterilen tutardır. Aylık bir planda bu tutar aynı zamanda aylık toplam bedeldir.
  • Sözleşme belirsiz sürelidir ve siz sona erdirene kadar aylık dönem başına peşin faturalandırılır. Asgari süre ve mevcut dönemin ötesinde taahhüt edilmiş bir toplam yoktur.
  • Fiyatlar otomatik kararla kişiselleştirilmez. Aynı plandaki, aynı para birimindeki her müşteri aynı fiyatı görür.
  • Ödeme, ödeme ekranında ve her yenilemede, verdiğiniz yöntemle alınır. Belirli bir ödeme yöntemini kullandığınız için ek ücret almıyoruz; uzaktan iletişim aracı için de ek ücret almıyoruz.
  • Aksini belirtmediğiniz sürece ifa, başarılı bir ödemenin hemen ardından başlar.

Süre ve nasıl sona erdiği

Belirsiz süreli bir sözleşmenin sona erdirilme koşulları.

  • Yenileme tarihinden önce sona erdirmediğiniz sürece abonelik bir aylık dönem daha yenilenir.
  • Hesabınızın faturalandırma alanından veya [email protected] adresine yazarak; istediğiniz an, gerekçe göstermeden, ihbar süresi olmaksızın ve cezasız olarak sona erdirebilirsiniz.
  • Asgari bir yükümlülük altında değilsiniz: borçlu olduğunuz tek tutar, içinde bulunduğunuz dönemdir.
  • Ödenmiş paraya ne olacağı İptal ve İade Politikamızda düzenlenmiştir.

İşlevsellik, uyumluluk ve birlikte çalışabilirlik

Hizmeti kullanmak için neye ihtiyacınız olduğu ve neyle çalıştığı.

  • Hizmet güncel bir web tarayıcısında çalışır. Kurulum gerekmez ve çıktıyı kullanmanızı kısıtlayan teknik koruma önlemi yoktur.
  • Kabul edilen dosya biçimleri STL, OBJ, 3MF ve STEP'tir. Bu biçimlerin dışındaki veya planınızın boyut sınırını aşan dosyalar yüklemede reddedilir.
  • API, HTTP tabanlıdır ve belgelenmiştir; widget kendi sitenize bir script etiketiyle gömülür. Her ikisi de standart web altyapısıyla birlikte çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
  • Yukarıdakilerin ötesinde bir uyumsuzluktan haberdar değiliz. Bir tanesini bulursanız bize bildirin; düzeltip düzeltemeyeceğimizi açıkça söyleriz.

Şikâyetler ve satış sonrası

Bir sorunu nasıl ele aldığımız.

  • Şikâyetleri [email protected] adresine veya yukarıdaki posta adresine gönderin. 5 iş günü içinde aldığımızı teyit eder ve ne yapmayı düşündüğümüzü size bildiririz.
  • Yasal haklarınızın ötesinde ticari bir garanti yoktur ve ayrıca satılan bir satış sonrası hizmet bulunmamaktadır.
  • Herhangi bir davranış kuralları bütününe taraf değiliz.

18. Cayma hakkınız ve bunu nasıl kullanacağınız

Avrupa Birliği, AEA veya Birleşik Krallık'ta tüketici iseniz, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkınız vardır.

Caymak için bize açık bir beyanla bildirin — [email protected] adresine bir e-posta yeterlidir. Aşağıdaki örnek formu kullanabilirsiniz, ancak kullanmak zorunda değilsiniz. Beyanınızı 14 gün dolmadan göndermeniz süreye uymak için yeterlidir. Aldığımızı gecikmeksizin teyit ederiz.

Abonelik kesintisiz olarak sunulan bir hizmet olduğundan 14 gün içinde "tamamen ifa edilmiş" sayılmaz; bu nedenle hizmeti kullanmaya başlamanız cayma hakkınızı sona erdirmez.

Ödeme ekranında, ifanın cayma süresi içinde başlatılmasını açıkça talep etmenizi ve sözleşme tamamen ifa edildikten sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmenizi isteriz. Bu talebi verdikten sonra cayarsanız, bize bildirdiğiniz ana kadar sunulanla orantılı bir bedel ödersiniz, kalanını iade ederiz. Bu talebi vermediyseniz veya bu bilgiyi size vermediysek, o dönem için hiçbir bedel ödemezsiniz ve ücreti tam olarak iade ederiz.

İadeyi, kullandığınız ödeme yöntemiyle, iade için sizden ücret almadan yaparız.

Örnek cayma formu — bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin:

  • Kime: VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ., Fevzi Çakmak Mah. Orhan Gazi Cad. No:92/A, Sincan, Ankara, Türkiye — [email protected]
  • Aşağıdaki malın satışına / aşağıdaki hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşmemden caydığımı/caydığımızı bildiririm/bildiririz:
  • Sipariş tarihi / teslim tarihi:
  • Tüketicinin/tüketicilerin adı:
  • Tüketicinin/tüketicilerin adresi:
  • Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca bu form kâğıt üzerinde bildiriliyorsa):
  • Tarih:

19. Hizmetin sözleşmeye uygunluğu, değişiklikler ve başvurabileceğiniz yollar

Bu bölüm, dijital içerik ve dijital hizmetlere ilişkin kurallar uyarınca tüketicilere uygulanır ve ticari müşteriler için de adil gördüğümüzü yansıtır.

Hizmeti sözleşmeye uygun olarak sunmak zorundayız: burada ve ödeme ekranında belirtilen tanıma, miktara, niteliğe ve işlevselliğe uymalı; böyle bir hizmetin normalde kullanıldığı amaçlara elverişli olmalı ve aboneliğiniz sürdüğü sürece uygunluğunu korumak için gereken güncellemelerle birlikte sunulmalıdır.

Aboneliğiniz sırasında hizmeti; uygunluğunu korumak için gerekliyse, bir yasal gerekliliği karşılamak için ya da iyileştirmek için değiştirebiliriz — değişikliğin size ek bir maliyet getirmemesi ve ücretini ödediğiniz işlevselliği azaltmaması koşuluyla. Bir değişiklik, hizmete erişiminizi veya hizmeti kullanımınızı olumsuz ve önemsiz sayılamayacak biçimde etkileyecekse, en az 30 gün önceden size bildiririz; bu süre içinde cezasız olarak sona erdirebilir ve İptal ve İade Politikamızda anlatılan iadeyi alabilirsiniz.

Hizmet sözleşmeye uygun değilse bize bildirin. Ücretsiz olarak ve makul bir süre içinde uygun hâle getirmemizi isteyebilirsiniz. Bunu yapmazsak ya da uygunsuzluk ağırsa, orantılı bir bedel indirimi isteyebilir veya sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz; etkilenen dönem için ödediğinizi iade ederiz.

Bu bölümdeki hiçbir hüküm, Türkiye'deki bir tüketicinin 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesinden doğan ve ayrıca uygulanan yasal haklarını sınırlamaz.

20. Şikâyetler ve mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü

Bir şey ters gittiyse önce [email protected] adresinden bize bildirin. 5 iş günü içinde aldığımızı teyit eder, 30 gün içinde yanıt veririz. Bize şikâyet etmek aşağıdakilerin hiçbiri için ön koşul değildir; yalnızca genellikle daha hızlıdır.

Türkiye'deki tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl yayımladığı parasal sınırın altındaki talepler için yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırın üzerindeki talepler için Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'taki tüketiciler, kendi ülkelerinde mevcut mahkeme dışı şikâyet ve çözüm mekanizmalarını kullanabilir. Belirli bir alternatif uyuşmazlık çözüm kuruluşunu kullanmakla yükümlü değiliz ve aksini ima etmek yerine bunu açıkça söylüyoruz.

Bu sözleşmede yetki klozu ve tahkim klozu yoktur. Emredici hukukun size tanıdığı mahkemeler önünde dava açma hakkınız etkilenmez.