服务条款

最后更新: 2026年10月16日

1. 接受、当事方与更新

注册、访问或使用 Quote3D(下称“本服务”)即表示您同意本服务条款。本服务由 VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.(下称“本公司”“我们”)运营。本条款与我们的隐私政策、Cookie 政策以及经由本服务提供的其他告知一并适用。当本服务、法律要求或计费流程发生变化时,我们可更新本条款。除非明确载明不同的生效日期,否则最新发布的版本即为现行版本。

您就本服务订立的合同相对方为 VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.。款项由 Lemon Squeezy 以登记销售方身份收取,这正是您对账单上出现其名称的原因。第 16 节明确说明谁对您负有何种义务。

2. 服务说明

Quote3D 是为 3D 打印工作流设计的数字化报价、分析、控制台、API 与订阅服务。依据您的套餐、账户状态与访问级别,本服务可能包括:

  • 上传并分析 STL、3MF、OBJ、STEP 等 3D 模型文件
  • 材料用量、打印时间、价格的估算及相关报价输出
  • 可打印性检查、尺寸复核及其他技术评估工具
  • 账户控制台、计费界面、发票、订阅管理及相关分析

3. 账户、计费资料与安全

使用本服务的大部分功能须创建账户。创建并维持账户即表示您同意:

  • 提供准确、最新且完整的账户、联系与计费相关信息
  • 对登录凭据及相关访问信息保密
  • 在法律允许的范围内,对经由您账户实施的活动负责
  • 在怀疑出现未经授权的使用、可疑计费活动或账户被侵害时,及时通知我们

4. API 使用与限制

您必须妥善保管 API 令牌,不得与未经授权的第三方共享。API 的使用受速率限制、月度报价配额、存储配额、合理使用保障以及依套餐设定的限制约束。过度、滥用、欺诈、扰乱系统或违法的使用,可能导致限速、临时限制、暂停或终止。本服务仅可用于合法目的,并须遵守适用的制裁、出口、消费者、竞争与数据保护法律。

5. 用户内容与隐私

您上传的 3D 模型文件、技术图纸、规格说明及相关内容,将用于报价、分析、支持、故障排查及相关服务功能的处理。您仍须自行确保您有合法权利上传、处理并使用该内容,且该内容不侵犯第三方权利、保密义务或适用法律。在为运营本服务合理必要时,我们可使用受信任的服务提供商,但我们不主张对您上传文件的所有权。个人数据的处理详见我们的隐私政策。

6. 知识产权

本服务及全部相关软件、界面、数据库、设计、文本、图形、品牌标识与文档,归 VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. 或其许可方所有,并受著作权法、商标法、数据库法及其他知识产权法律保护。本条款授予您依据套餐与适用法律使用本服务的有限权利,但不转让本服务的所有权或任何基础知识产权。

7. 订阅、付款、税费与取消

付费套餐可按月度订阅方式提供。就符合条件的套餐而言,结账、周期性计费、发票获取及若干与计费有关的通知,均经由 Lemon Squeezy 处理。视交易情况,Lemon Squeezy 可作为登记销售方,负责结账、税费或增值税计算、开具发票、收款、续订处理及若干合规义务。购买完成前,结账时显示的套餐范围、周期性计费周期、试用或续订细节(如有)与应付总额,适用于该次购买。

  • 自动续订:除非取消,订阅可在每个计费周期结束时,使用计费服务商所接受的付款方式自动续订,并受结账时所列条件及适用法律赋予的强制性权利约束。
  • 付款方式与本地计费:可用付款方式可能因设备、国家、币种与支付网络而异。受支持的方式可能包括银行卡、Apple Pay、Google Pay 与 PayPal。结账流程、税务处理与发票信息,也可能因购买国家及客户所提供的计费信息而异。
  • 取消与套餐变更:您可在计费区域,或在经由本服务提供的服务商计费流程中,取消或管理订阅。除另有说明外,取消将停止后续续订,而您当前的付费访问权限通常持续至当期计费周期结束。
  • 退款、套餐限额与消费者权利:强制性消费者权利予以保留。取消时您可获得的退款,以及适用于消费者与企业客户的不同规则,载于我们的《取消与退款政策》。付费访问还可能受所选套餐规定的月度使用或存储限额约束。

8. 服务中断与可用性

我们不保证本服务不中断、持续可用或无差错。因计划维护、更新、支付网络问题、第三方故障、安全事件、基础设施问题、不可抗力或其他超出我们合理控制的情形,可能出现临时中断。我们力求以商业上合理的注意运营本服务,但无法保证 100% 的正常运行时间,也无法保证对每一项功能、每一个计费页面或每一个服务商流程的不间断访问。

9. 免责声明

在法律允许的范围内,本服务按“现状”与“现有可用”提供。报价、技术分析、时间估算、成本计算及相关输出,均基于您的输入、技术假设、所配置的参数与可得的系统数据。在真实生产条件下,实际制造成本、时间、公差、材料消耗与运行结果可能有所不同。

10. 责任限制

在法律允许的范围内,且不限制强制性消费者权利的前提下,VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. 对因使用或无法使用本服务而产生的间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害不承担责任。本条款中的任何内容,均不排除适用法律不允许排除的责任。任何依法不得排除的责任,应按与相关交易、损害及强制性法律框架相称的方式解释。

11. 赔偿

在法律允许的范围内,您同意就因您非法使用本服务、您上传的内容、您违反本条款、您违反保密义务或您侵犯第三方权利而产生的索赔、损害、责任、损失、成本与费用,向 VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. 作出赔偿。

12. 账户终止

在存在欺诈、滥用、安全风险、欠费、过度不当使用、法律必要性或对本条款的重大违反时,我们可暂停、限制或终止访问。您可随时停止使用本服务。但终止之前已产生的订阅费用、发票义务、争议记录与法律责任,仍受适用合同与法律约束。

13. 隐私与 Cookie

我们如何处理个人数据、使用 Cookie 以及与服务提供商共享数据,详见我们的隐私政策与 Cookie 政策。在法律要求的情况下,分析类、营销类及其他非必要 Cookie 或类似技术将依据您的同意偏好使用;必要技术则可为安全、身份验证、计费连续性与核心服务运行而保持启用。

14. 适用法律与消费争议

在法律冲突规则允许的范围内,且不影响可能适用于消费者的任何强制性权利,本条款受土耳其共和国法律管辖。土耳其消费者立法赋予的强制性权利予以保留。在消费争议中,客户可依据相关时点有效的管辖规则与金额门槛,向有管辖权的消费者仲裁委员会或消费者法院提出申请。

15. 联系方式

如您对本服务条款、订阅续订、取消、计费问题、发票或法律通知有疑问,请通过以下方式联系我们:[email protected]

16. 您与谁订立合同

这一点必须明确无误,因为我们的结账由第三方运营,而这通常会造成不清楚。

我们的完整主体信息与联系方式载于第 17 节。

  • 您就 Quote3D 服务订立的合同相对方为 VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.。服务由我们提供,服务由我们对您负担,您就服务享有的权利也是对我们主张。
  • Lemon Squeezy, LLC 就付款作为登记销售方行事。其为该笔付款交易的销售方,负责收取价款、确定并缴纳适用的税费或增值税,并开具发票。出现在您卡片对账单上的是其名称,而非我们的名称。
  • 该安排不会将我们的义务转移给 Lemon Squeezy,也不会减损您对我们的权利。若服务未获提供或存在瑕疵,您应向我们主张。
  • 就付款本身的事项——您不认识的扣款、发票更正、付款方式问题——您可向我们任一方提出。我们更希望您先找我们,通常我们能更快解决。

17. 面向消费者的缔约前信息

以下内容在您受远程合同约束之前提供给您,符合欧盟、欧洲经济区与英国消费者法律的要求。本信息构成合同的组成部分。若我们未告知某项额外费用,该费用不由您承担。

我们是谁,以及如何迅速联系我们

主体信息、地址,以及可迅速联系我们并保留书面记录的渠道。

  • 经营者:VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.,以 Quote3D 名义经营。
  • 注册地址及投诉受理地址:Fevzi Çakmak Mah. Orhan Gazi Cad. No:92/A, Sincan, Ankara, Türkiye。
  • 电子邮件:[email protected]。注册电子邮件(KEP):[email protected]。MERSİS:0922154514600001。
  • 电话:+90 553 093 19 42。
  • 与我们的电子邮件往来具有持久性:邮件连同日期与时间保存在您自己的邮箱中。

本服务是什么

主要特征,以及它并不承诺的事项。

  • 一项数字服务:分析您上传的 3D 模型文件并返回价格报价,并依据您的套餐提供控制台、API 与可嵌入挂件。
  • 在您订阅有效期内经由互联网持续提供。不会向您寄送任何实物。
  • 报价是依据您的输入与所配置参数生成的估算值。如第 9 节所述,其并非制造成本、时间或可打印性的保证。

价格与付款

您支付什么,何时支付。

  • 每个计费周期含全部税费的总价,即您下单前结账页面所显示的金额。对于月度套餐,该金额同时也是每月总成本。
  • 本合同为不定期限,按每个月度周期预先计费,直至您终止为止。没有最短期限,也没有超出当期的承诺总额。
  • 价格不会通过自动化决策进行个性化。处于同一套餐、同一币种的每位客户看到的价格相同。
  • 款项在结账时及每次续订时,按您提供的方式收取。我们不因使用某一特定付款方式而加收费用,也不对远程通讯方式收费。
  • 除非您另有告知,履行自付款成功后立即开始。

期限及如何终止

终止不定期限合同的条件。

  • 除非您在续订日前终止,否则订阅将再续订一个月度周期。
  • 您可随时终止,无需说明理由、无需提前通知、亦无违约金,途径为账户的计费区域或发送邮件至 [email protected]。
  • 您不承担任何最低义务:您唯一可能负担的金额即当期周期的费用。
  • 已付款项的处理,载于我们的《取消与退款政策》。

功能、兼容性与互操作性

使用本服务所需条件,以及它可与什么协同。

  • 本服务在最新的网页浏览器中运行。无需安装,也不存在限制您使用输出成果的技术保护措施。
  • 可接受的文件格式为 STL、OBJ、3MF 与 STEP。其他格式的文件,或超出您套餐大小限制的文件,将在上传时被拒绝。
  • API 基于 HTTP 并附有文档;挂件通过 script 标签嵌入您自己的网站。二者均设计为与标准网络基础设施互操作。
  • 除上述情形外,我们不知悉任何不兼容之处。若您发现,请告知我们,我们会明确说明能否修复。

投诉与售后

我们如何处理问题。

  • 请将投诉发送至 [email protected],或寄至上述通信地址。我们将在 5 个工作日内确认收到,并告知拟采取的措施。
  • 除您的法定权利外,不存在其他商业保证,亦未单独出售售后服务。
  • 我们未加入任何行为准则。

18. 您的撤回权及其行使方式

若您是欧盟、欧洲经济区或英国的消费者,您自合同订立之日起有 14 天时间撤回合同,且无需说明理由。

如需撤回,请以明确的声明告知我们——发送邮件至 [email protected] 即可。您可使用下方的范本表格,但并非必须。只要在 14 天届满前发出声明,即符合期限要求。我们将立即确认收到。

由于订阅属于持续提供的服务,其在 14 天内并未“完全履行”,因此您开始使用本服务并不会导致撤回权消灭。

在结账时,我们会请您明确要求在撤回期内开始履行,并确认合同一经完全履行,您将不再享有撤回权。若您在提出该要求后撤回,您需按截至通知我们之时已提供的部分按比例付款,其余由我们退还。若您未提出该要求,或我们未向您提供本信息,则您就该期间不承担任何费用,我们将全额退还款项。

我们按您所使用的同一付款方式退款,且不就退款向您收取任何费用。

撤回权范本表格——仅在您希望撤回合同时填写并寄回本表格:

  • 致:VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.,Fevzi Çakmak Mah. Orhan Gazi Cad. No:92/A, Sincan, Ankara, Türkiye — [email protected]
  • 本人/我方特此通知,撤回本人/我方就下列货物之买卖/下列服务之提供所订立的合同:
  • 订购日期/收讫日期:
  • 消费者姓名:
  • 消费者地址:
  • 消费者签名(仅在以纸质形式提交本表格时):
  • 日期:

19. 服务的合约相符性、变更与您的救济

本节依据关于数字内容与数字服务的规则适用于消费者,同时也体现我们认为对企业客户同样公平的做法。

我们须按合同约定提供本服务:其应符合此处与结账时载明的描述、数量、质量与功能,适于此类服务通常的用途,并在您订阅存续期间持续提供为维持相符性所必需的更新。

在您订阅期间,若变更为维持相符性、满足法律要求或改进服务所必需,我们可变更本服务——前提是该变更不会给您带来额外成本,也不会降低您所付费的功能。若某项变更将对您访问或使用本服务产生不利且并非轻微的影响,我们将至少提前 30 天告知您;您可在该期间内无违约金地终止合同,并获得我们《取消与退款政策》中所述的退款。

若本服务不符合约定,请告知我们。您可要求我们在合理期限内免费使其符合约定。若我们未能做到,或不符之处严重,您可要求按比例减价或终止合同,我们将退还您就受影响期间所支付的款项。

本节任何内容均不限制土耳其消费者依第 6502 号法律第 15 条享有的法定权利,该等权利另行适用。

20. 投诉与庭外争议解决

若有问题,请先通过 [email protected] 告知我们。我们将在 5 个工作日内确认收到,并在 30 天内答复。向我们投诉并非以下任何途径的前置条件;只是通常更快。

土耳其的消费者,就低于贸易部每年公布的金额门槛的请求,可向其居住地或交易地的消费者仲裁委员会提出申请;高于该门槛的,则向消费者法院提出。

欧盟与英国的消费者,可使用其本国可用的庭外投诉与救济机制。我们并无义务使用任何特定的替代性争议解决机构,对此我们如实说明,而不作相反暗示。

本合同不含管辖法院条款,亦不含仲裁条款。强制性法律赋予您向法院提起诉讼的权利不受影响。