Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

1. Accettazione, parti e aggiornamenti

Registrandoti a Quote3D (il «Servizio»), accedendovi o utilizzandolo, accetti i presenti Termini di servizio. Il Servizio è gestito da VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. («Società», «noi»). I presenti Termini si applicano insieme alla nostra Informativa sulla privacy, all'Informativa sui cookie e a ogni altro avviso presentato tramite il Servizio. Possiamo aggiornare i presenti Termini quando cambiano il Servizio, i requisiti di legge o i processi di fatturazione. L'ultima versione pubblicata è quella vigente, salvo che sia espressamente indicata una diversa data di efficacia.

Il tuo contratto per il servizio è con VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.. Il pagamento è gestito da Lemon Squeezy in qualità di venditore registrato: per questo il suo nome compare sul tuo estratto conto. La sezione 16 chiarisce esattamente chi ti deve che cosa.

2. Descrizione del Servizio

Quote3D è un servizio digitale di preventivazione, analisi, dashboard, API e abbonamento pensato per i flussi di lavoro della stampa 3D. A seconda del piano, dello stato dell'account e del livello di accesso, il Servizio può comprendere:

  • Caricamento e analisi di file di modelli 3D quali STL, 3MF, OBJ e STEP
  • Stima del consumo di materiale, del tempo di stampa, dei prezzi e dei relativi output di preventivo
  • Controlli di stampabilità, verifica dimensionale e altri strumenti di valutazione tecnica
  • Dashboard dell'account, schermate di fatturazione, fatture, gestione degli abbonamenti e analisi correlate

3. Account, profilo di fatturazione e sicurezza

Per usare la maggior parte del Servizio devi creare un account. Creando e mantenendo un account, ti impegni a:

  • Fornire informazioni di account, contatto e fatturazione accurate, aggiornate e complete
  • Mantenere riservate le tue credenziali di accesso e i relativi dati di accesso
  • Rispondere, nei limiti consentiti dalla legge, delle attività svolte tramite il tuo account
  • Informarci tempestivamente di sospetti utilizzi non autorizzati, attività di fatturazione sospette o compromissioni dell'account

4. Uso dell'API e limitazioni

Devi custodire in modo sicuro i tuoi token API e non condividerli con terzi non autorizzati. L'uso dell'API è soggetto a limiti di frequenza, quote mensili di preventivi, quote di archiviazione, tutele di uso corretto e limitazioni legate al piano. Un utilizzo eccessivo, abusivo, fraudolento, che perturbi il sistema o illecito può comportare limitazione della frequenza, restrizione temporanea, sospensione o risoluzione. Il Servizio può essere usato solo per finalità lecite e nel rispetto della normativa applicabile in materia di sanzioni, esportazioni, consumatori, concorrenza e protezione dei dati.

5. Contenuti dell'utente e riservatezza

I file di modelli 3D, i disegni tecnici, le specifiche e i contenuti correlati che carichi sono trattati per preventivazione, analisi, assistenza, risoluzione dei problemi e funzioni collegate del Servizio. Resta tua la responsabilità di assicurare di avere il diritto di caricare, far trattare e utilizzare tali contenuti e che questi non violino diritti di terzi, obblighi di riservatezza o la normativa applicabile. Possiamo avvalerci di fornitori affidabili ove ragionevolmente necessario per far funzionare il Servizio, ma non rivendichiamo la proprietà dei file che carichi. Il trattamento dei dati personali è descritto più in dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy.

6. Diritti di proprietà intellettuale

Il Servizio e tutto il software, le interfacce, i database, i progetti, i testi, la grafica, gli elementi di marchio e la documentazione correlati appartengono a VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. o ai suoi licenzianti e sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto sulle banche dati e da altri diritti di proprietà intellettuale. I presenti Termini ti concedono un diritto limitato di usare il Servizio secondo il tuo piano e la normativa applicabile, ma non trasferiscono la proprietà del Servizio né i sottostanti diritti di proprietà intellettuale.

7. Abbonamento, pagamento, imposte e disdetta

I piani a pagamento possono essere offerti su base di abbonamento mensile. Per i piani idonei, il checkout, la fatturazione ricorrente, l'accesso alle fatture e talune comunicazioni relative alla fatturazione sono gestiti tramite Lemon Squeezy. A seconda dell'operazione, Lemon Squeezy può agire come venditore registrato e occuparsi del checkout, del calcolo di imposte o IVA, della fatturazione, dell'incasso, della gestione dei rinnovi e di taluni obblighi di conformità. Prima del perfezionamento di un acquisto, a quell'acquisto si applicano l'ambito del piano, il ciclo di fatturazione ricorrente, gli eventuali dettagli di prova o rinnovo e l'importo totale mostrato al checkout.

  • Rinnovo automatico: salvo disdetta, gli abbonamenti possono rinnovarsi automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione mediante il mezzo di pagamento accettato dal fornitore di fatturazione, nel rispetto delle condizioni presentate al checkout e di ogni diritto inderogabile previsto dalla normativa applicabile.
  • Mezzi di pagamento e fatturazione locale: i mezzi di pagamento disponibili possono variare in base a dispositivo, paese, valuta e circuito di pagamento. Tra i mezzi supportati possono figurare carte, Apple Pay, Google Pay e PayPal. Anche il checkout, il trattamento fiscale e i dati di fattura possono variare in base al paese di acquisto e ai dati di fatturazione forniti dal cliente.
  • Disdetta e cambi di piano: puoi disdire o gestire l'abbonamento dall'area di fatturazione o dal flusso di fatturazione gestito dal fornitore reso disponibile tramite il Servizio. Salvo diversa indicazione, la disdetta interrompe i rinnovi futuri e il tuo accesso a pagamento prosegue di norma fino al termine del periodo di fatturazione in corso.
  • Rimborsi, limiti di piano e diritti dei consumatori: i diritti inderogabili dei consumatori restano riservati. Che cosa ti viene restituito in caso di disdetta e quali regole distinte valgono per consumatori e clienti professionali è indicato nella nostra Informativa su recesso e rimborsi. L'accesso a pagamento può inoltre essere soggetto ai limiti mensili di utilizzo o archiviazione definiti dal piano scelto.

8. Interruzioni del servizio e disponibilità

Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, continuamente disponibile o privo di errori. Possono verificarsi interruzioni temporanee per manutenzione programmata, aggiornamenti, problemi dei circuiti di pagamento, disservizi di terzi, incidenti di sicurezza, problemi infrastrutturali, eventi di forza maggiore o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Puntiamo a gestire il Servizio con diligenza commercialmente ragionevole, ma non è possibile garantire una disponibilità del 100 % né un accesso ininterrotto a ogni funzione, pagina di fatturazione o flusso del fornitore.

9. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile» nei limiti consentiti dalla legge. Preventivi, analisi tecniche, stime di tempo, calcoli di costo e output correlati si basano sui tuoi input, su assunzioni tecniche, sui profili configurati e sui dati di sistema disponibili. Costi di produzione, tempi, tolleranze, consumi di materiale e risultati operativi reali possono differire nelle effettive condizioni produttive.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge e senza limitare i diritti inderogabili dei consumatori, VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. non risponde di danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio. Nulla nei presenti Termini esclude una responsabilità la cui esclusione non è consentita dalla normativa applicabile. Ogni responsabilità che non possa essere legalmente esclusa sarà interpretata in modo proporzionato all'operazione, al danno e al quadro normativo inderogabile di riferimento.

11. Manleva

Nei limiti consentiti dalla legge, ti impegni a tenere indenne VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. da pretese, danni, responsabilità, perdite, costi e spese derivanti dal tuo uso illecito del Servizio, dai contenuti che carichi, dalla tua violazione dei presenti Termini, dalla violazione di obblighi di riservatezza o dalla violazione di diritti di terzi.

12. Chiusura dell'account

Possiamo sospendere, limitare o cessare l'accesso in caso di frode, abuso, rischio per la sicurezza, mancato pagamento, uso improprio eccessivo, necessità di legge o violazione sostanziale dei presenti Termini. Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento. Tuttavia, i corrispettivi di abbonamento già maturati, gli obblighi di fatturazione, la documentazione relativa alle contestazioni e le responsabilità giuridiche sorte prima della cessazione restano soggetti al contratto e alla legge applicabili.

13. Privacy e cookie

Il modo in cui trattiamo i dati personali, usiamo i cookie e condividiamo dati con i fornitori è descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nell'Informativa sui cookie. Ove richiesto dalla legge, i cookie analitici, di marketing e le altre tecnologie non essenziali sono usati in base alle tue preferenze di consenso, mentre le tecnologie necessarie possono restare attive per sicurezza, autenticazione, continuità della fatturazione e funzionamento essenziale del servizio.

14. Legge applicabile e controversie dei consumatori

I presenti Termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Türkiye nei limiti consentiti dalle norme di conflitto e fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili applicabili ai consumatori. Restano riservati i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa turca a tutela dei consumatori. Nelle controversie dei consumatori, il cliente può rivolgersi al competente Comitato arbitrale dei consumatori o al Tribunale dei consumatori secondo le regole di competenza e le soglie di valore vigenti al momento rilevante.

15. Contatti

Per domande sui presenti Termini di servizio, sui rinnovi dell'abbonamento, sulla disdetta, su problemi di fatturazione, sulle fatture o su comunicazioni legali, scrivici a: [email protected]

16. Con chi stai contrattando

Questo deve essere inequivocabile, perché il nostro checkout è gestito da un terzo e ciò genera spesso confusione.

La nostra identità completa e i recapiti sono nella sezione 17.

  • Il tuo contratto per il servizio Quote3D è con VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.. Siamo noi a fornire il servizio, siamo noi a doverti il servizio, e i tuoi diritti relativi al servizio si esercitano nei nostri confronti.
  • Lemon Squeezy, LLC agisce come venditore registrato per il pagamento. È il venditore dell'operazione di pagamento: incassa il prezzo, determina e versa l'imposta o l'IVA applicabile ed emette la fattura. Sull'estratto conto della carta compare il suo nome, non il nostro.
  • Questa impostazione non trasferisce i nostri obblighi a Lemon Squeezy e non riduce i tuoi diritti nei nostri confronti. Se il servizio non viene fornito, o è difettoso, ti rivolgi a noi.
  • Per questioni specifiche del pagamento — un addebito che non riconosci, la correzione di una fattura, un problema con il mezzo di pagamento — puoi rivolgerti a uno qualsiasi dei due. Preferiamo che tu venga prima da noi: di solito risolviamo più in fretta.

17. Informazioni precontrattuali per i consumatori

Quanto segue ti è fornito prima che tu sia vincolato da un contratto a distanza, come richiesto dal diritto dei consumatori nell'Unione europea, nel SEE e nel Regno Unito. Queste informazioni formano parte integrante del contratto. Se omettiamo di informarti di un costo aggiuntivo, non lo sostieni.

Chi siamo e come contattarci rapidamente

Identità, indirizzo e canali che consentono di contattarci rapidamente conservando traccia scritta.

  • Professionista: VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ., operante come Quote3D.
  • Sede legale e indirizzo per i reclami: Fevzi Çakmak Mah. Orhan Gazi Cad. No:92/A, Sincan, Ankara, Türkiye.
  • E-mail: [email protected]. Posta elettronica registrata (KEP): [email protected]. MERSİS: 0922154514600001.
  • Telefono: +90 553 093 19 42.
  • La corrispondenza con noi via e-mail è durevole: il messaggio, con data e ora, resta nella tua casella.

Che cos'è il servizio

Caratteristiche principali e ciò che non promette.

  • Un servizio digitale che analizza i file di modelli 3D che carichi e restituisce un preventivo, insieme a dashboard, un'API e un widget incorporabile, in base al tuo piano.
  • È fornito in modo continuativo via internet per tutta la durata del tuo abbonamento. Non ti viene spedito nulla.
  • I preventivi sono stime prodotte dai tuoi input e dai profili configurati. Non garantiscono costo di produzione, tempi o stampabilità, come spiega la sezione 9.

Prezzo e pagamento

Che cosa paghi e quando.

  • Il prezzo totale per ciascun periodo di fatturazione, comprensivo di tutte le imposte, è l'importo mostrato al checkout prima che tu effettui l'ordine. Per un piano mensile quell'importo è anche il costo mensile totale.
  • Il contratto è a tempo indeterminato ed è fatturato in anticipo per ciascun periodo mensile finché non lo risolvi. Non esistono durata minima né importo impegnato oltre il periodo in corso.
  • I prezzi non sono personalizzati mediante decisioni automatizzate. Ogni cliente sullo stesso piano, nella stessa valuta, vede lo stesso prezzo.
  • Il pagamento è prelevato al checkout e a ogni rinnovo con il mezzo che fornisci. Non applichiamo costi per l'uso di un particolare mezzo di pagamento né per il mezzo di comunicazione a distanza.
  • L'esecuzione inizia subito dopo un pagamento andato a buon fine, salvo tua diversa indicazione.

Durata e modalità di cessazione

Condizioni per risolvere un contratto a tempo indeterminato.

  • L'abbonamento si rinnova per un ulteriore periodo mensile, salvo che tu lo risolva prima della data di rinnovo.
  • Puoi risolvere in qualsiasi momento, senza motivazione, senza preavviso e senza penali, dall'area di fatturazione del tuo account o scrivendo a [email protected].
  • Non sei soggetto ad alcun obbligo minimo: l'unico importo che puoi dovere è quello del periodo in corso.
  • Che cosa accade al denaro già versato è indicato nella nostra Informativa su recesso e rimborsi.

Funzionalità, compatibilità e interoperabilità

Che cosa ti serve per usare il servizio e con che cosa funziona.

  • Il servizio funziona in un browser web aggiornato. Non è richiesta alcuna installazione e non esistono misure tecniche di protezione che limitino l'uso dei risultati.
  • I formati accettati sono STL, OBJ, 3MF e STEP. I file di altri formati, o che superano il limite di dimensione del tuo piano, vengono rifiutati al caricamento.
  • L'API è basata su HTTP ed è documentata; il widget si incorpora con un tag script sul tuo sito. Entrambi sono pensati per interoperare con l'infrastruttura web standard.
  • Non ci risultano incompatibilità oltre a quanto sopra. Se ne trovi una, segnalacela e ti diremo chiaramente se possiamo risolverla.

Reclami e assistenza post-vendita

Come gestiamo un problema.

  • Invia i reclami a [email protected] o all'indirizzo postale sopra indicato. Confermiamo la ricezione entro 5 giorni lavorativi e ti diciamo che cosa intendiamo fare.
  • Non esiste una garanzia commerciale ulteriore rispetto ai tuoi diritti di legge, né viene venduto un servizio di assistenza post-vendita separato.
  • Non aderiamo ad alcun codice di condotta.

18. Il tuo diritto di recesso e come esercitarlo

Se sei un consumatore nell'Unione europea, nel SEE o nel Regno Unito, hai 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere, senza doverne indicare il motivo.

Per recedere, comunicacelo con una dichiarazione esplicita: è sufficiente un'e-mail a [email protected]. Puoi usare il modulo riportato di seguito, ma non sei obbligato. Per rispettare il termine basta inviare la dichiarazione prima della scadenza dei 14 giorni. Confermeremo la ricezione senza indugio.

Poiché l'abbonamento è un servizio a esecuzione continuata, non è «interamente eseguito» entro 14 giorni: il tuo diritto di recesso non si estingue quindi per il fatto che inizi a usare il servizio.

Al checkout ti chiediamo di richiedere espressamente che l'esecuzione inizi durante il periodo di recesso e di riconoscere che perderai il diritto di recesso una volta che il contratto sarà interamente eseguito. Se receda dopo aver formulato tale richiesta, paghi un importo proporzionato a quanto fornito fino al momento della tua comunicazione e il resto viene rimborsato. Se non hai formulato quella richiesta, o se non ti abbiamo fornito questa informazione, non sostieni alcun costo per quel periodo e rimborsiamo integralmente il corrispettivo.

Rimborsiamo con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, senza addebitarti costi per il rimborso.

Modulo di recesso tipo — compila e restituisci questo modulo soltanto se desideri recedere dal contratto:

  • A: VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ., Fevzi Çakmak Mah. Orhan Gazi Cad. No:92/A, Sincan, Ankara, Türkiye — [email protected]
  • Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / di fornitura del seguente servizio:
  • Ordinato il / ricevuto il:
  • Nome del consumatore o dei consumatori:
  • Indirizzo del consumatore o dei consumatori:
  • Firma del consumatore o dei consumatori (solo se il modulo è notificato su carta):
  • Data:

19. Conformità del servizio, modifiche e rimedi

Questa sezione si applica ai consumatori secondo le regole su contenuti e servizi digitali e riflette ciò che riteniamo equo anche per i clienti professionali.

Dobbiamo fornire il servizio in conformità al contratto: deve corrispondere a descrizione, quantità, qualità e funzionalità indicate qui e al checkout, essere idoneo agli scopi per cui un servizio di questo tipo è normalmente usato ed essere fornito con gli aggiornamenti necessari a mantenerne la conformità per tutta la durata dell'abbonamento.

Possiamo modificare il servizio durante il tuo abbonamento quando la modifica è necessaria per mantenerne la conformità, per soddisfare un obbligo di legge o per migliorarlo, purché non comporti per te costi aggiuntivi e non riduca la funzionalità che stai pagando. Se una modifica dovesse incidere negativamente e in misura non trascurabile sul tuo accesso al servizio o sul suo utilizzo, te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo e potrai risolvere senza penali entro tale termine, ricevendo il rimborso descritto nella nostra Informativa su recesso e rimborsi.

Se il servizio non è conforme, segnalacelo. Puoi esigere che lo rendiamo conforme, gratuitamente ed entro un termine ragionevole. Se non vi provvediamo, o se il difetto di conformità è grave, puoi chiedere una riduzione proporzionata del prezzo oppure risolvere il contratto, e ti rimborseremo quanto pagato per il periodo interessato.

Nulla in questa sezione limita i diritti di legge del consumatore in Türkiye ai sensi dell'articolo 15 della Legge n. 6502, che si applicano in aggiunta.

20. Reclami e risoluzione stragiudiziale delle controversie

Se qualcosa non va, dillo prima a noi scrivendo a [email protected]. Confermiamo la ricezione entro 5 giorni lavorativi e rispondiamo entro 30 giorni. Rivolgersi a noi non è una condizione preliminare per nulla di quanto segue: è semplicemente, di solito, più rapido.

I consumatori in Türkiye possono rivolgersi al Comitato arbitrale dei consumatori del proprio luogo di residenza o del luogo dell'operazione per le domande al di sotto della soglia di valore pubblicata ogni anno dal Ministero del Commercio, e al Tribunale dei consumatori per quelle superiori.

I consumatori nell'Unione europea e nel Regno Unito possono utilizzare i meccanismi stragiudiziali di reclamo e ricorso disponibili nel proprio Paese. Non siamo tenuti a ricorrere ad alcun organismo specifico di risoluzione alternativa delle controversie, e lo diciamo apertamente anziché lasciare intendere il contrario.

Il presente contratto non contiene clausole di elezione del foro né clausole arbitrali. Il tuo diritto di agire davanti ai giudici che la normativa inderogabile ti mette a disposizione resta impregiudicato.