Términos del Servicio

Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Aceptación, partes y actualizaciones

Al registrarse en Quote3D (el «Servicio»), acceder a él o utilizarlo, usted acepta estos Términos del Servicio. El Servicio es operado por VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. («la Empresa», «nosotros»). Estos Términos se aplican junto con nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Cookies y cualquier otro aviso presentado a través del Servicio. Podemos actualizar estos Términos cuando cambien el Servicio, los requisitos legales o los procesos de facturación. La última versión publicada es la versión vigente, salvo que se indique expresamente una fecha de efecto distinta.

Su contrato sobre el servicio es con VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.. El pago lo gestiona Lemon Squeezy como vendedor registrado, y por eso su nombre aparece en su extracto. La sección 16 expone exactamente quién le debe qué.

2. Descripción del Servicio

Quote3D es un servicio digital de presupuestos, análisis, panel, API y suscripción diseñado para flujos de trabajo de impresión 3D. Según su plan, el estado de su cuenta y su nivel de acceso, el Servicio puede incluir:

  • Subida y análisis de archivos de modelos 3D como STL, 3MF, OBJ y STEP
  • Estimación de consumo de material, tiempo de impresión, precios y resultados de presupuesto asociados
  • Comprobaciones de imprimibilidad, revisión dimensional y otras herramientas de evaluación técnica
  • Paneles de cuenta, pantallas de facturación, facturas, gestión de suscripciones y analíticas asociadas

3. Cuenta, perfil de facturación y seguridad

Debe crear una cuenta para utilizar la mayor parte del Servicio. Al crear y mantener una cuenta, usted se compromete a:

  • Facilitar información de cuenta, contacto y facturación exacta, actualizada y completa
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de los datos de acceso relacionados
  • Responder, en la medida permitida por la ley, de la actividad realizada a través de su cuenta
  • Notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado sospechado, actividad de facturación sospechosa o vulneración de la cuenta

4. Uso de la API y limitaciones

Debe guardar sus tokens de API de forma segura y no compartirlos con terceros no autorizados. El uso de la API está sujeto a límites de frecuencia, cuotas mensuales de presupuestos, cuotas de almacenamiento, salvaguardas de uso razonable y limitaciones según el plan. Un uso excesivo, abusivo, fraudulento, perturbador del sistema o ilícito puede dar lugar a limitación de frecuencia, restricción temporal, suspensión o terminación. El Servicio solo puede utilizarse con fines lícitos y conforme a la normativa aplicable en materia de sanciones, exportación, consumo, competencia y protección de datos.

5. Contenido del usuario y privacidad

Los archivos de modelos 3D, planos técnicos, especificaciones y contenidos asociados que usted sube se tratan con fines de presupuesto, análisis, soporte, resolución de incidencias y funcionalidades relacionadas del Servicio. Sigue siendo responsabilidad suya asegurar que tiene derecho a subir, hacer tratar y utilizar ese contenido, y que este no vulnera derechos de terceros, obligaciones de confidencialidad ni la normativa aplicable. Podemos recurrir a proveedores de confianza cuando resulte razonablemente necesario para operar el Servicio, pero no reclamamos la propiedad de los archivos que usted sube. El tratamiento de datos personales se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad.

6. Derechos de propiedad intelectual

El Servicio y todo el software, interfaces, bases de datos, diseños, textos, gráficos, elementos de marca y documentación asociados son propiedad de VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de derechos de autor, marcas, bases de datos y demás propiedad intelectual. Estos Términos le otorgan un derecho limitado a utilizar el Servicio conforme a su plan y a la normativa aplicable, pero no transfieren la propiedad del Servicio ni ningún derecho de propiedad intelectual subyacente.

7. Suscripción, pago, impuestos y cancelación

Los planes de pago pueden ofrecerse en régimen de suscripción mensual. Para los planes elegibles, el proceso de pago, la facturación recurrente, el acceso a las facturas y determinadas comunicaciones relacionadas con la facturación se tramitan a través de Lemon Squeezy. Según la transacción, Lemon Squeezy puede actuar como vendedor registrado y encargarse del pago, del cálculo de impuestos o IVA, de la facturación, del cobro, del procesamiento de renovaciones y de determinadas obligaciones de cumplimiento. Antes de completar una compra, se aplicarán a esa compra el alcance del plan, el ciclo de facturación recurrente, los datos de prueba o renovación en su caso y el importe total mostrado en el pago.

  • Renovación automática: salvo cancelación, las suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de cada periodo de facturación utilizando el medio de pago aceptado por el proveedor de facturación, con sujeción a las condiciones presentadas en el pago y a cualesquiera derechos imperativos previstos por la normativa aplicable.
  • Medios de pago y facturación local: los medios de pago disponibles pueden variar según el dispositivo, el país, la moneda y la red de pago. Los medios admitidos pueden incluir tarjetas, Apple Pay, Google Pay y PayPal. El proceso de pago, el tratamiento fiscal y los datos de factura también pueden variar según el país de compra y los datos de facturación facilitados por el cliente.
  • Cancelación y cambios de plan: puede cancelar o gestionar su suscripción desde el área de facturación o el flujo de facturación gestionado por el proveedor que se pone a disposición a través del Servicio. Salvo indicación en contrario, la cancelación detiene las renovaciones futuras y su acceso de pago actual suele continuar hasta el final del periodo de facturación activo.
  • Reembolsos, límites del plan y derechos del consumidor: los derechos imperativos del consumidor quedan reservados. Lo que se le devuelve al cancelar, así como las distintas reglas para consumidores y clientes profesionales, figuran en nuestra Política de Cancelación y Reembolso. El acceso de pago puede además estar sujeto a los límites mensuales de uso o almacenamiento definidos por el plan elegido.

8. Interrupciones del servicio y disponibilidad

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté disponible de forma continua o esté libre de errores. Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento programado, actualizaciones, incidencias de la red de pagos, caídas de terceros, incidentes de seguridad, problemas de infraestructura, supuestos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable. Aspiramos a operar el Servicio con una diligencia comercialmente razonable, pero no puede garantizarse una disponibilidad del 100 % ni un acceso ininterrumpido a cada función, página de facturación o flujo del proveedor.

9. Exención de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad» en la medida permitida por la ley. Los presupuestos, análisis técnicos, estimaciones de tiempo, cálculos de costes y resultados asociados se basan en sus datos de entrada, en supuestos técnicos, en los perfiles configurados y en los datos de sistema disponibles. Los costes, tiempos, tolerancias, consumos de material y resultados operativos reales pueden diferir en condiciones de producción reales.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley y sin limitar los derechos imperativos del consumidor, VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. no responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos Términos excluye responsabilidad cuya exclusión no esté permitida por la normativa aplicable. Toda responsabilidad que no pueda excluirse legalmente se interpretará de forma proporcionada a la transacción, al daño y al marco legal imperativo correspondientes.

11. Indemnidad

En la medida permitida por la ley, usted se compromete a mantener indemne a VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, pérdidas, costes y gastos derivados de su uso ilícito del Servicio, de los contenidos que suba, de su incumplimiento de estos Términos, de su vulneración de obligaciones de confidencialidad o de su infracción de derechos de terceros.

12. Terminación de la cuenta

Podemos suspender, restringir o terminar el acceso cuando concurran fraude, abuso, riesgo de seguridad, impago, uso indebido excesivo, necesidad legal o incumplimiento sustancial de estos Términos. Usted puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. No obstante, los cargos de suscripción ya devengados, las obligaciones de facturación, los registros de disputas y las responsabilidades jurídicas nacidas antes de la terminación siguen sujetos al contrato y a la normativa aplicables.

13. Privacidad y cookies

Cómo tratamos los datos personales, usamos cookies y compartimos datos con proveedores se describe en nuestra Política de Privacidad y en nuestra Política de Cookies. Cuando la ley lo exige, las cookies analíticas, de marketing y otras tecnologías no esenciales se utilizan según sus preferencias de consentimiento, mientras que las tecnologías necesarias pueden permanecer activas para la seguridad, la autenticación, la continuidad de la facturación y el funcionamiento esencial del servicio.

14. Legislación aplicable y conflictos de consumo

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Türkiye en la medida en que lo permitan las normas de conflicto de leyes y sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan asistir a los consumidores. Los derechos imperativos reconocidos por la legislación turca de consumo quedan reservados. En los conflictos de consumo, el cliente puede acudir al Comité de Arbitraje de Consumo competente o al Juzgado de Consumo conforme a las reglas de competencia y los umbrales monetarios vigentes en el momento pertinente.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio, renovaciones de suscripción, cancelación, incidencias de facturación, facturas o notificaciones legales, escríbanos a: [email protected]

16. Con quién contrata

Esto debe quedar sin ambigüedad, porque nuestro proceso de pago lo opera un tercero y eso suele generar confusión.

Nuestra identidad y datos de contacto completos figuran en la sección 17.

  • Su contrato por el servicio Quote3D es con VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.. Nosotros prestamos el servicio, nosotros se lo debemos, y sus derechos respecto del servicio se ejercen frente a nosotros.
  • Lemon Squeezy, LLC actúa como vendedor registrado del pago. Es el vendedor de la operación de pago: cobra el precio, determina e ingresa el impuesto o IVA aplicable y emite la factura. En su extracto de tarjeta aparece su nombre, no el nuestro.
  • Este esquema no traslada nuestras obligaciones a Lemon Squeezy ni reduce sus derechos frente a nosotros. Si el servicio no se presta, o es defectuoso, usted se dirige a nosotros.
  • Para cuestiones propias del pago —un cargo que no reconoce, una corrección de factura, un problema con el medio de pago— puede dirigirse a cualquiera de los dos. Preferimos que acuda primero a nosotros; normalmente lo resolvemos antes.

17. Información precontractual para consumidores

Lo siguiente se facilita antes de que quede vinculado por un contrato a distancia, conforme exige la normativa de consumo de la Unión Europea, el EEE y el Reino Unido. Esta información forma parte integrante del contrato. Si no le informamos de un cargo adicional, usted no lo soporta.

Quiénes somos y cómo contactarnos rápidamente

Identidad, dirección y canales que permiten contactarnos con rapidez y conservar constancia escrita.

  • Empresario: VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ., que opera como Quote3D.
  • Domicilio social y dirección para reclamaciones: Fevzi Çakmak Mah. Orhan Gazi Cad. No:92/A, Sincan, Ankara, Türkiye.
  • Correo electrónico: [email protected]. Correo electrónico registrado (KEP): [email protected]. MERSİS: 0922154514600001.
  • Teléfono: +90 553 093 19 42.
  • La correspondencia por correo electrónico con nosotros es duradera: conserva el mensaje, con su fecha y hora, en su propio buzón.

En qué consiste el servicio

Características principales y lo que no promete.

  • Un servicio digital que analiza los archivos de modelos 3D que usted sube y devuelve un presupuesto, junto con paneles, una API y un widget incrustable, según su plan.
  • Se presta de forma continuada por internet mientras dure su suscripción. No se le envía nada físico.
  • Los presupuestos son estimaciones generadas a partir de sus datos y de los perfiles configurados. No garantizan el coste de fabricación, el plazo ni la imprimibilidad, como explica la sección 9.

Precio y pago

Qué paga y cuándo.

  • El precio total de cada periodo de facturación, impuestos incluidos, es el importe mostrado en el pago antes de que realice su pedido. En un plan mensual, ese importe es también el coste mensual total.
  • El contrato es de duración indefinida y se factura por anticipado en cada periodo mensual hasta que usted lo resuelva. No hay permanencia mínima ni importe comprometido más allá del periodo en curso.
  • Los precios no se personalizan mediante decisiones automatizadas. Todo cliente del mismo plan, en la misma moneda, ve el mismo precio.
  • El pago se cobra en el momento de la compra y en cada renovación, mediante el medio que usted facilite. No aplicamos recargo por el uso de un medio de pago concreto, ni por el medio de comunicación a distancia.
  • La ejecución comienza inmediatamente tras un pago correcto, salvo que usted indique lo contrario.

Duración y cómo termina

Condiciones para resolver un contrato de duración indefinida.

  • La suscripción se renueva por un nuevo periodo mensual salvo que la resuelva antes de la fecha de renovación.
  • Puede resolver en cualquier momento, sin alegar motivo, sin preaviso y sin penalización, desde el área de facturación de su cuenta o escribiendo a [email protected].
  • No está sujeto a obligación mínima alguna: el único importe que llega a deber es el del periodo en que se encuentra.
  • Lo que ocurre con el dinero ya pagado se establece en nuestra Política de Cancelación y Reembolso.

Funcionalidad, compatibilidad e interoperabilidad

Qué necesita para usar el servicio y con qué funciona.

  • El servicio se ejecuta en un navegador web actual. No requiere instalación y no existen medidas técnicas de protección que restrinjan su uso de los resultados.
  • Los formatos de archivo admitidos son STL, OBJ, 3MF y STEP. Los archivos de otros formatos, o que superen el límite de tamaño de su plan, se rechazan al subirlos.
  • La API es HTTP y está documentada; el widget se incrusta con una etiqueta script en su propio sitio. Ambos están pensados para interoperar con infraestructura web estándar.
  • No tenemos constancia de incompatibilidad alguna más allá de lo anterior. Si encuentra una, dígalo y le indicaremos con claridad si podemos corregirla.

Reclamaciones y posventa

Cómo gestionamos un problema.

  • Envíe sus reclamaciones a [email protected] o a la dirección postal indicada. Acusamos recibo en 5 días hábiles y le indicamos qué pensamos hacer.
  • No existe garantía comercial más allá de sus derechos legales, ni se vende un servicio posventa independiente.
  • No estamos adheridos a ningún código de conducta.

18. Su derecho de desistimiento y cómo ejercerlo

Si es consumidor en la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido, dispone de 14 días desde la celebración del contrato para desistir de él, sin necesidad de justificación.

Para desistir, comuníquenoslo mediante una declaración inequívoca: basta un correo a [email protected]. Puede usar el modelo que figura abajo, pero no está obligado. Enviar su declaración antes de que expiren los 14 días es suficiente para cumplir el plazo. Confirmaremos la recepción sin demora.

Dado que una suscripción es un servicio de prestación continuada, no queda «totalmente ejecutada» en 14 días, de modo que su derecho de desistimiento no se extingue por empezar a usar el servicio.

En el momento del pago le pedimos que solicite expresamente que la ejecución comience durante el plazo de desistimiento, y que reconozca que perderá ese derecho una vez ejecutado por completo el contrato. Si desiste tras formular esa solicitud, abonará un importe proporcional a lo prestado hasta el momento de su comunicación y le reembolsaremos el resto. Si no formuló esa solicitud, o si no le facilitamos esta información, no soportará coste alguno por ese periodo y le reembolsaremos el precio íntegro.

Reembolsamos mediante el mismo medio de pago que usted utilizó, sin cobrarle nada por ello.

Modelo de formulario de desistimiento: cumplimente y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato:

  • A: VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ., Fevzi Çakmak Mah. Orhan Gazi Cad. No:92/A, Sincan, Ankara, Türkiye — [email protected]
  • Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien / de prestación del siguiente servicio:
  • Pedido el / recibido el:
  • Nombre del consumidor o consumidores:
  • Domicilio del consumidor o consumidores:
  • Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se presenta en papel):
  • Fecha:

19. Conformidad del servicio, cambios y sus remedios

Esta sección se aplica a los consumidores conforme a las reglas sobre contenidos y servicios digitales, y refleja lo que consideramos justo también para los clientes profesionales.

Debemos prestar el servicio conforme al contrato: ha de corresponderse con la descripción, cantidad, calidad y funcionalidad indicadas aquí y en el pago, ser apto para los fines a que ordinariamente se destina un servicio de este tipo y suministrarse con las actualizaciones necesarias para mantener su conformidad mientras dure su suscripción.

Podemos modificar el servicio durante su suscripción cuando el cambio sea necesario para mantener la conformidad, para cumplir un requisito legal o para mejorarlo, siempre que el cambio no le suponga coste adicional ni degrade la funcionalidad que está pagando. Si un cambio afectara negativamente y de forma no insignificante a su acceso al servicio o a su uso, se lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación y podrá resolver sin penalización dentro de ese plazo y recibir el reembolso descrito en nuestra Política de Cancelación y Reembolso.

Si el servicio no es conforme, díganoslo. Puede exigirnos que lo pongamos en conformidad, gratuitamente y en un plazo razonable. Si no lo hacemos, o si la falta de conformidad es grave, puede exigir una reducción proporcionada del precio o resolver el contrato, y le reembolsaremos lo pagado por el periodo afectado.

Nada en esta sección limita los derechos legales de un consumidor en Türkiye conforme al artículo 15 de la Ley n.º 6502, que se aplican de forma adicional.

20. Reclamaciones y resolución extrajudicial de conflictos

Si algo va mal, díganoslo primero a [email protected]. Acusamos recibo en 5 días hábiles y respondemos en 30 días. Reclamarnos no es requisito previo para nada de lo siguiente; simplemente suele ser más rápido.

Los consumidores en Türkiye pueden acudir al Comité de Arbitraje de Consumo de su lugar de residencia o del lugar de la operación para reclamaciones por debajo del umbral monetario que publica anualmente el Ministerio de Comercio, y al Juzgado de Consumo por encima de él.

Los consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido pueden emplear los mecanismos extrajudiciales de reclamación y reparación disponibles en su propio país. No estamos obligados a acudir a ninguna entidad concreta de resolución alternativa de litigios, y lo decimos con claridad en lugar de dar a entender lo contrario.

Este contrato no contiene cláusula de sumisión a fuero ni cláusula de arbitraje. Su derecho a acudir a los tribunales que la normativa imperativa pone a su disposición no se ve afectado.