Política de Privacidad

Última Actualización: 4 de junio de 2026

1. Controlador de Datos y Alcance

VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. ("Compañía", "nosotros", "nos") actúa como el controlador de datos para los datos personales procesados a través de Quote3D (el "Servicio") dentro del alcance de las leyes de protección de datos aplicables, incluidas las reglas turcas de protección de datos personales cuando corresponda. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, transferimos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando visita el sitio web, crea una cuenta, sube modelos, solicita cotizaciones, se suscribe a planes de pago, visualiza facturas, gestiona la facturación o contacta con el soporte.

2. Categorías de Datos Personales Recopilados

Dependiendo de cómo utilice el Servicio, podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de cuenta e identidad: nombre o nombre de visualización, dirección de correo electrónico, contraseña encriptada, rol, configuración regional y preferencias de cuenta
  • Datos de uso y presupuesto: archivos subidos, solicitudes de presupuesto, configuraciones técnicas, impresora, material y parámetros de perfil global, uso de la API, actividad del panel de control e historial de transacciones
  • Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, tipo de navegador, detalles del dispositivo, configuración de idioma, registros de sesión, preferencias de cookies y registros de anti-abuso o seguridad
  • Datos de facturación y relacionados con la suscripción: plan seleccionado, estado de la suscripción, fechas de renovación, enlaces de factura, detalles del perfil de facturación, país e información de facturación relacionada con impuestos, e identificadores de referencia del proveedor; los datos de pago, como los detalles completos de la tarjeta, son procesados por el proveedor de pagos y no se almacenan directamente con nosotros.
  • Datos de comunicación y soporte: solicitudes de soporte, formularios de contacto, comentarios, registros de sesión de carga temporal y correspondencia relacionada

3. Propósitos del Procesamiento

Procesamos datos personales para crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, emitir sesiones de carga temporales, almacenar y analizar archivos cargados, generar cotizaciones y análisis técnicos, operar el panel de control y la API, procesar y mantener suscripciones mensuales, mostrar facturas e historial de facturación, administrar renovaciones y cancelaciones, monitorear cuotas y uso, ofrecer soporte al cliente, detectar abusos y fraudes, cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y de derecho al consumidor, asegurar la plataforma y mejorar el Servicio.

4. Bases Legales y Compartición

Procesamos y compartimos datos personales basándonos en una o más bases legales permitidas por la ley aplicable, incluyendo la necesidad contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos, el establecimiento o la defensa de reclamaciones legales, y el consentimiento cuando sea requerido. Podemos compartir datos con proveedores de alojamiento e infraestructura, proveedores de servicios de identidad y correo electrónico, proveedores de soporte al cliente y seguridad, herramientas de análisis donde exista una base legal válida, y Lemon Squeezy para el proceso de pago, pago, suscripción, renovación, impuestos, factura, reembolso y procesos relacionados con la facturación. También podemos revelar datos cuando sea requerido por tribunales, reguladores u otras autoridades públicas competentes.

5. Seguridad de los Datos

Utilizamos salvaguardas administrativas, organizativas y técnicas diseñadas para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso, transporte encriptado cuando sea apropiado, mecanismos de autenticación, registro, monitoreo de seguridad, características de seguridad a nivel de proveedor y restricción interna del acceso según la necesidad de saber. Ninguna transmisión por internet, entorno en la nube o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para reducir el riesgo utilizando medidas razonables y proporcionales.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies necesarias y tecnologías similares para la autenticación, la seguridad de la cuenta, la continuidad del proceso de compra, la gestión de la configuración regional y de preferencias, así como tecnologías opcionales de análisis, funcionales o relacionadas con el marketing donde esté permitido. Las tecnologías no esenciales se gestionan a través de nuestras herramientas de preferencias de cookies donde lo exija la ley. Más detalles están disponibles en nuestra Política de Cookies.

7. Retención de Datos

Retenemos los datos personales durante el tiempo necesario para el propósito relevante y durante cualquier período de retención requerido por la ley. Los datos de la cuenta activa se conservan generalmente mientras su cuenta esté en uso. Los archivos cargados y los registros relacionados con las cotizaciones también se pueden conservar según las necesidades de almacenamiento, las acciones del usuario, los requisitos de soporte y las reglas de limpieza automatizadas para archivos no utilizados u huérfanos. Las facturas, los pagos, los impuestos, la contabilidad, las disputas, los registros de prevención de fraude y de seguridad pueden conservarse durante más tiempo cuando sea legalmente necesario o razonablemente requerido para proteger los derechos legales, incluso después del cierre de la cuenta o la cancelación del plan.

8. Derechos de los Titulares de los Datos

Sujeto a la legislación aplicable, incluyendo la Ley Turca No. 6698 cuando corresponda y cualquier otro régimen obligatorio relevante para su caso, usted puede solicitar información sobre si sus datos son procesados, el propósito del procesamiento, acceso a sus datos, corrección de datos inexactos o incompletos, eliminación, destrucción o anonimización cuando se cumplan las condiciones legales, información sobre destinatarios nacionales o internacionales, oposición en ciertos casos y compensación cuando el procesamiento ilícito cause daños. Puede contactarnos para ejercer estos derechos.

9. Privacidad de los niños

El Servicio no está diseñado para niños u otras personas que no puedan utilizar válidamente el Servicio según la ley aplicable sin la autorización adecuada. No procesamos conscientemente datos personales de dichos usuarios de manera que requiera el consentimiento de los padres o del representante legal sin una base adecuada. Si tenemos conocimiento de dichos datos, tomaremos medidas razonables para revisarlos, restringirlos o eliminarlos cuando sea necesario.

10. Enlaces de Terceros

El Servicio puede incluir enlaces a sitios web de terceros, páginas de facturación, formularios de pago o interfaces alojadas por proveedores. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros fuera de nuestro control. Recomendamos revisar los términos de privacidad del tercero relevante, incluidos los proveedores de pago y facturación, antes de utilizar dichos servicios.

11. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios, incluyendo proveedores de pagos, infraestructura, análisis y soporte, pueden procesar o acceder a datos personales fuera de Turkiye. Cuando se producen transferencias internacionales, nuestro objetivo es basarnos en los mecanismos legales, salvaguardias, compromisos contractuales y requisitos reglamentarios aplicables según la ley turca de protección de datos y otras normas pertinentes.

12. Cambios y Contacto

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La última versión publicada es la versión actual a menos que se indique una fecha de entrada en vigor diferente. Si tiene preguntas sobre esta política, problemas de privacidad relacionados con la facturación de Lemon Squeezy, o sus derechos sobre sus datos personales, por favor contáctenos en: [email protected]